FAQ
Dropz & Bottles
Quelle quantité d'eau faut-il utiliser pour un drop ?
Quelle quantité d'eau faut-il utiliser pour un drop ?
Si tu bois une variété pour la première fois, nous te conseillons de commencer avec une goutte et environ 0,5 L d'eau.
Plus tu utilises d'eau, plus le goût sera léger.
Suggestion de service : à consommer froid, avec ou sans bulles.
Quelle est la durée de conservation des dropz dans un emballage non ouvert ?
Quelle est la durée de conservation des dropz dans un emballage non ouvert ?
La date limite de consommation est indiquée au dos du sachet dropz.
Quelle est la durée de conservation des dropz dans un emballage ouvert ?
Quelle est la durée de conservation des dropz dans un emballage ouvert ?
Dès que le paquet est ouvert, les dropz doivent être consommés dans les 30 jours. Il est important de toujours bien refermer le sachet après l'ouverture.
Les Dropz sont sans sucre, comment les édulcorer ?
Les Dropz sont sans sucre, comment les édulcorer ?
Toutes les variétés sont entièrement sans sucre et sans calories.
La douceur des dropz provient des différents arômes/extraits naturels de fruits.
Pour un extra fruité, la ligne Fruity Burst est en outre légèrement édulcorée avec du glycoside de stéviol.
Les dropz conviennent-ils aussi aux diabétiques ?
Les dropz conviennent-ils aussi aux diabétiques ?
Tous nos dropz sont sans sucre.
Seule la "ligne vitamines" est légèrement édulcorée avec du sucralose.
Les dropz conviennent-ils aussi aux enfants ?
Les dropz conviennent-ils aussi aux enfants ?
Pour les enfants, nous recommandons en principe notre ligne de produits "Pure", car elle ne contient pas d'édulcorants ajoutés. Si toutefois une variante sucrée est souhaitée, nous nous basons sur la recommandation de l'Autorité européenne de sécurité des aliments (EFSA). Celle-ci fixe une dose journalière admissible (DJA) de 4 mg de glycosides de stéviol par kilogramme de poids corporel.
Nos dropz "Fruity" contiennent - selon la variété - entre 5 et 40 mg de glycosides de stéviol par dropz. Pour garantir une utilisation sûre, nous recommandons la règle générale suivante : 1 dropz par 10 kg de poids corporel et par jour, indépendamment de l'âge.
Les dropz contiennent-ils de la caféine ?
Les dropz contiennent-ils de la caféine ?
Les variétés de dropz de la ligne "Energy" sont sans sucre, sans édulcorant et contiennent en plus de la caféine (50 mg par drop).
La bouteille est-elle étanche, isole-t-elle, est-elle facilement transportable ?
La bouteille est-elle étanche, isole-t-elle, est-elle facilement transportable ?
La bouteille est étanche, isolée (24h chaud, 12h froid) et peut être transportée sans problème dans les bagages. Elle contient en outre un compartiment de rangement intégré pour le dropz.
Expédition, délai de livraison, fabrication, facture
Frais d'expédition
Frais d'expédition
L'envoi est gratuit à partir d'un achat de 30 CHF, sinon l'envoi coûte 4,90 CHF.
Délai de livraison
Délai de livraison
Le délai de livraison est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.
Le délai de livraison standard pour l'Autriche est de 3 à 10 jours.
Production
Production
Les dropz sont développés et produits en Suisse.
Les bouteilles sont fabriquées en Chine.
Y a-t-il une boutique pour le retrait et l'achat ?
Y a-t-il une boutique pour le retrait et l'achat ?
En Suisse, nous sommes déjà disponibles dans quelques magasins. Trouve le revendeur le plus proche dans notre recherche de revendeurs.
Ma facture est manquante, que dois-je faire ?
Ma facture est manquante, que dois-je faire ?
La facture est envoyée automatiquement et immédiatement après la commande, il se peut qu'elle ait atterri dans le dossier spam.
L'ensemble du processus de facturation passe par notre partenaire "Powerpay". Si tu as des questions, tu peux nous contacter directement au 058 806 06 00.
Abonnements
Abonnements
En t'abonnant à un produit, tu peux économiser au moins 15%. Le rabais d'abonnement correspondant est affiché sur le produit.
Les abonnements sont adaptables et résiliables à tout moment.
Tu peux adapter ton abonnement dropz à tout moment dans ton compte d'abonnement. Il peut être résilié à tout moment et il n'y a pas de durée minimale (exception : "Abonnement dropz - bouteille gratuite + 3 sortes par mois", durée minimale de 6 mois).
Un profil d’abonnement est généré dès la création du premier abonnement.